發(fā)布時間：2013-07-12 10:23:26
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一、制訂績效計劃
1、依據(jù)公司年度經(jīng)營目標、部門職責、部門協(xié)作、項目工作，由總經(jīng)理、總經(jīng)辦及部門經(jīng)理三方協(xié)商制定部門年度績效計劃。
2、績效控制
（1）明確進度；
（2）明確完成標準、結(jié)果；
（3）部門經(jīng)理填寫；
（4）計劃確認必須由總經(jīng)理、總經(jīng)辦與部門經(jīng)理三方確認。
二、績效計劃落實
1、工作追蹤
追蹤方式：
（1）日例會（當天工作中發(fā)現(xiàn)的問題）；
（2）月審核（審核月度計劃及其他工作完成情況）；
（3）半年總結(jié)（查工作、管理問題，提解決方案）。
2、工作評價
管理重點：
（1）計劃完成情況；
（2）工作目標偏離情況；
（3）工作方法是否存在問題。
3、及時反饋
管理重點：
（1）明確工作不足及改進方向；
（2）尋求改善缺點的方法；
（3）糾正工作目標偏離狀況；
（4）明確下一考核期工作重點及方向；
（5）使下屬形成自我追蹤與管理習慣。
4、控制重點
（1）總經(jīng)理負責審核工作或授權(quán)成立審核委員會；
（2）形成定期審核制度；
（3）審核以實物為準，審查工作結(jié)果、流程、依據(jù)；
（4）目的在于績效的提升，審核結(jié)果的反饋應(yīng)及時。
三、績效管理導(dǎo)向
1、實施前提：公司具備明確的戰(zhàn)略和年度方針目標；各部門依據(jù)公司年度方針目標分解填寫本部門年度工作計劃。
2、明確目的：實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標和年度方針目標，提升部門經(jīng)理工作績效。
3、KPI 指標設(shè)定：參考平衡記分卡，建議考慮從財務(wù)（成本）、客戶（含公司內(nèi)部客戶）、內(nèi)部流程建設(shè)、員工培訓角度考慮。
4、關(guān)鍵環(huán)節(jié)：計劃的制訂與調(diào)整必須報總經(jīng)理確認；定期審核制度。